1 - يسمح بالاستبدال مره واحدة.
2 - الطلب البديل لا يرد.
3 - المدة 3 ايام من تاريخ الإستلام.
4 - قيمة الإستبدال تكون على العميل > عبر شركات الشحن وفق شركة الشحن التي تم إختيارها - وعبر مناديينا بنفس قيمة التوصيل الأول.
5 - الطلبات من خارج المملكة العربية السعودية غير
قابلة للإستبدال.
1 - المدة 3 ايام من تاريخ الإستلام، بشرط اعلام خدمة العملاء بالرغبة بالإرجاع خلال 24 ساعه من وقت إستلام الطلب.
2 - يتحمل العميل تكاليف الشحن للإسترجاع وفق شركة الشحن التي تم إختيارها للتوصيل ، ايضا الرسوم التي تم دفعها للشحن او التوصيل الاول لا ترد , مندوب جدة 40 ريال.
3 - الطلبات من خارج المملكة العربية السعودية غير قابلة للإسترجاع.
4 - المنتجات المخفضة لا تسترجع.
5 - استرجاع المبلغ المستحق عبر تحويل بنكي مهما كانت طريقة الدفع الاولى.
1 - عند طلب الإرجاع بعد الوقت المحدد.. وهو 3 إيام من تاريخ الإستلام.
2 - عند إستخدام المنتج، او تلفه, او التعديل في شكل او مقاسات المنتج النهائي من قبل العميل، أي عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت بإستلامها به.
3 - منتجات بها احد روائح العطور او البخور.
4 - المنتجات المخفضه.
5 - المنتجات التي تشمل خدمة "مقاس حسب الطلب".
6 - تجاوز مدة بوليصة الاسترجاع او الإستبدال وهي 48 ساعة من وقت ارسالها للعميل.
1 - يحق للمتجر قبول او عدم قبول او إلغاء طلبيتك في بعض الحالات ، وعلى سبيل المثال.. إذا كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر ، او في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئه , او في حال تبيّن او شك ان الطلبية إحتيالية، وسوف يقوم المتجر بإعادة ما ستحقه من المبالغ للطلبيات التي لم يتم قبولها او التي تم إلغاؤها.
2 - مدة استرداد المبلغ للطلب المسترجع بعد استلام المنتج وفحصه تتراوح من 1 - 7 ايام.
3 - لا يمكن إلغاء الطلب بعد تغيير حالته في المتجر من جديد الى قيد التنفيذ.
4 - جميع المحتويات على الموقع بما فى ذلك الكتابات والتصاميم والرسومات والشعارات والأيقونات والصور والواجهات والرموز والبرامج والعلامات التجارية ملكية حصرية يملكها المتجر وتكون هذه الملكية خاضعة لحماية حقوق النشر.
5 - القطع المجانية تُعاد مع القطع المُراد إسترجاعها اذا كان سبب الإسترجاع تلف او مقاس غلط.
